Tempi e modalità della consegna per acquisti effettuati all'interno di www.eubioticall.it
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell'offerta dei beni.
I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell'ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005, articolo 61). Una volta avvenuta la spedizione, il corriere impiega tra 1 (uno) e 5 (cinque) giorni lavorativi per effettuare la consegna, salvo ritardi logistici dovuti al corriere stesso e di cui il Fornitore non ha alcuna responsabilità.
Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all'Acquirente tramite email inviata all'indirizzo fornito durante la procedura di acquisto.
Al momento della consegna l'Acquirente è tenuto a verificare che: a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita; b) l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura, se presenti.
Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l'Acquirente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo a una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.
Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l'imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l'inidoneità della confezione, apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI ..." (indicando la motivazione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia.
La spedizione sul territorio italiano ha un costo fisso di 5,50€, che può arrivare a 0,00€ per ordini di importo totale pari o superiore a 75,00€, o per eventuali promozioni. Una volta inviata la spedizione, la consegna avverrà tra 1 (uno) e 5 (cinque) giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti al corriere stesso.
La spedizione fuori dal territorio italiano ha un costo fisso di 25,00€, salvo eventuali promozioni. Una volta inviata la spedizione, la consegna avverrà tra 1 (uno) e 5 (cinque) giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti al corriere stesso.
Modalità di pagamento e recesso
Il pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella procedura di acquisto dal Fornitore.
Il Fornitore si riserva la facoltà di variare i mezzi di pagamento utilizzabili, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell'inserzione al momento dell'invio dell'ordine da parte dell'Acquirente.
L'eventuale rimborso dell'Acquirente verrà accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta al momento dell'inoltro dell'ordine.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate e sulle quali il Fornitore non ha né visibilità né responsabilità.
Diritto di recesso (clienti UE)
L'Acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve comunicarlo entro il termine di 14 giorni. Dopo la notifica, ha ulteriori 14 giorni di tempo per rispedire il prodotto.
Per avviare la richiesta di recesso, l'Acquirente può:
- Accedere al proprio account cliente: https://shopify.com/91961819462/account
- Inviare una comunicazione scritta via email a info@eubioticall.it, specificando i dettagli dell'ordine e la volontà di recedere
Condizioni per il recesso:
- Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato spedito (D.Lgs. 206/2005, articolo 59).
- In caso di recesso, il Fornitore rimborserà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard originali sostenute dall'Acquirente.
- Le eventuali spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente, salvo diversi accordi.
- Una volta ricevuto il prodotto e verificata l'integrità, provvederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario (D.Lgs. 206/2005, articolo 56).
Ti ricordiamo che prodotti danneggiati o con confezione aperta non saranno accettati per il rimborso.
